В Саратовской области завершается реализация серии мероприятий по защите прав потребителей финансовых услуг

В рамках федерального Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», который реализуется в Саратовской области уже пятый год, на территории региона завершается реализация серии информационных мероприятий по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Данный комплекс мероприятий реализовывался Ассоциацией выпускников Саратовского государственного социально-экономического университета при поддержке Министерства финансов Российской Федерации и Некоммерческого фонда реструктуризации предприятий и развития финансовых институтов.

Основной целью проводимых мероприятий являлось информирование нынешних и потенциальных потребителей финансовых услуг – жителей Саратовской области – об особенностях, возможностях, опасностях и рисках использования розничных финансовых услуг, наиболее востребованных сегодня на финансовом рынке региона. В живой, интерактивной, увлекательной форме организаторы постарались проинформировать потребителей о том, как правильно пользоваться такими финансовыми услугами, как кредитная карта, потребительский кредит, автокредит, ипотечный кредит, банковский депозит и счет, дебетовая/«зарплатная карта», автострахование, микрофинансирование, платежные услуги и услуги негосударственных пенсионных фондов. В рамках двух волн информационной компании было проведено тридцать очных мероприятий и десять мероприятий в сети Интернет, которые проходили на разных площадках города Саратова и Саратовской области с августа 2017 года по февраль 2018 года включительно. В целом информационные мероприятия имели широкий охват, в них приняли участие более пяти с половиной тысяч жителей Саратовской области. Мероприятия были ориентированы как на

молодежь, так и на представителей среднего и старшего возраста. Их посетители смогли принять участие в увлекательных квестах, познавательных викторинах, мастер-классах, встречах с экспертами, стать участниками форумов и олимпиад по финансовой грамотности, посетителями информационных площадок в МФЦ, подключиться к участию в дискуссиях на страницах «ХочуМогуЗнаю Саратовская область» в социальных сетях, прослушать тематические вебинары и т.д. В ряде мероприятий приняли участие представители государственных и общественных структур, уполномоченных в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг, таких как Управление Роспотребнадзора по Саратовской области, Банк России по Саратовской области, Министерство финансов Саратовской области, многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг Саратовской области, Отделение Пенсионного фонда России по Саратовской области, Саратовская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей», Региональный центр финансовой грамотности Саратовской области, юридическая клиника Саратовского социально-экономического института (филиала) Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова.

Особенностью всех проводимых мероприятий являлось то, что при их содержательном наполнении учитывалась специфика Саратовской области по ключевым проблемам, с которыми сталкиваются потребители на рынке розничных финансовых услуг. Они стали дополнениями к федеральным мероприятиям, которые проводились на предыдущих этапах Проекта в регионе. Организаторами была проведена большая подготовительная работа. На основе анализа проблем, с которыми сталкиваются потребители финансовых услуг в Саратовской области, были разработаны информационные материалы – красочные листовки в дополнение к федеральным буклетам серии «Хочу. Могу. Знаю», в которых были сформулированы рекомендации для потребителей финансовых услуг

Саратовской области. Данные информационные материалы распространялись на всех проводившихся очных мероприятиях и передавались для последующего распространения в организации и учреждения региона. Всего среди жителей Саратовской области было распространенно более четырех с половиной тысяч листовок.

По мнению подавляющего большинства участников состоявшихся информационных мероприятий, они оказались интересными и полезными с точки зрения получения новой информации о финансовых услугах, их безопасном использовании и защите прав потребителей. В целом все мероприятия получили высокую оценку со стороны их участников.

Ход реализации мероприятий освещался региональными СМИ, отражался на информационных ресурсах организаций-партнеров. Более подробная информация о конкретных мероприятиях, их фото- и видио- отчеты, записи вебинаров размещены на информационных ресурсах Проекта – на сайте Ассоциации выпускников Саратовского государственного социально-экономического университета: http://as-econom.ru; на портале Регионального центра финансовой грамотности: http://seun.ru/content/finansgramotnost/region_proekt/; в группах «ХочуМогуЗнаю Саратовская область» в социальных сетях Fаcebook, «ВКонтакте», Instаgram.

Организаторы выражают большую благодарность всем жителям Саратовской области, принявшем участие в мероприятиях, а так же всем организациям, выступившим в качестве партнеров при реализации Проекта.